#качество

3 публикации

Воронка, подвешенная над мишенью на столе, вокруг мишени широко разбросаны шарики; смазанные в движении руки поправляют воронку — тщетная попытка подкрутить процесс.

Деминг: как отличить случайный сбой от системной проблемы

Классический эксперимент Деминга: воронка и шарик. Задача — попасть в мишень. Шарик падает чуть левее — сдвигаем воронку правее. Падает правее — сдвигаем влево. Кажется, что мы управляем процессом.

28 авг. 2026 г.3 мин

Серебристый Lexus уверенно стоит перед величественным европейским замком, а BMW и Mercedes видны на заднем плане, слегка не в фокусе. Золотистый вечерний свет.

MBA в голове / Стратегический менеджмент

Почему Lexus победил Mercedes — и почему этого оказалось мало

Кейс Lexus: как воспринимаемое качество стало оружием против немецких брендов

12 мар. 2026 г.2 мин

Наполовину собранный автомобиль на заводском конвейере, вокруг разбросаны инструменты и детали, на недостроенном кузове иронично наклеен зелёный стикер с галочкой. Без текста на картинке.

MBA в голове / Управление проектами

«Почти готово» — самая дорогая ложь в проектах

2 мар. 2026 г.2 мин